Перейти в МегаФон со своим номером

Нет, смена тарифа и перенос номера от другого оператора — это разные услуги. Вот как это работает:

• Смена тарифа со своим номером — вы остаётесь у текущего оператора и меняете только условия обслуживания. Номер не переносится.
• Смена оператора с сохранением номера — вы переходите к другому оператору, например, в МегаФон, но оставляете свой номер. Для этого нужно подать заявку.

Если ваша цель — перейти на другой тариф со своим номером, но при этом сменить оператора, то вам нужна именно услуга переноса номера — MNP. Если вы хотите просто поменять тариф внутри МегаФона, обращайтесь в раздел тарифов.

Номер переносит тот оператор, к которому вы переходите. Если вы решили перенести номер другого оператора в МегаФон, следуйте инструкции ниже.

Как оформить перенос номера:

1. Проверить условия.
2. Выбрать тариф МегаФона. При переходе в МегаФон с МТС, Т2, билайна и других операторов вы можете сменить тариф с сохранением номера.
3. Подать заявку на переход со своим номером. Сменить оператора связи на другого с сохранением мобильного номера можно онлайн или в салоне МегаФона.

Если вы переходите со своим номером к другому оператору, например, с МТС, билайна или T2 в МегаФон, то нужен документ, удостоверяющий личность. Если действуете от чьего‑то лица, то доверенность. Чтобы оставить свой мобильный номер при смене оператора связи, данные в прежнем договоре должны совпадать с текущими. Если данные изменились, то перед тем, как перенести номер, нужно обновить договор у своего оператора.

Если вы хотите перейти к другому оператору с сохранением номера, с момента заключения договора или смены номера у прежнего оператора должно пройти не менее 30 дней.

Переход в МегаФон с сохранением своего номера МТС или другого оператора возможен, только если у вас номер формата +7 915 ХХХ‑ХХ‑ХХ. Если у вас городской номер формата +7 495 XXX‑XX‑XX, то его сначала надо перенести в мобильный формат. После переноса городской номер отключится.

При смене сотового оператора на другого с сохранением номера не должно быть задолженности. Номер не должен быть заблокирован.

Номер переносится в тот же регион, где он был оформлен. Онлайн‑заявку на переход в МегаФон с сохранением номера можно подать только в регионе оформления. Можно сменить оператора мобильной связи с сохранением своего номера в другом регионе, отличном от региона оформления. Для этого обратитесь с паспортом в один из салонов МегаФона из списка. После смены оператора номер останется привязанным к прежнему региону.

После заключения договора на перенос вы получите новую сим‑карту МегаФона, на которую будет выполнен перенос номера. Сохраните весь стартовый пакет. Неиспользованные деньги с прежней сим‑карты не переносятся, вы можете запросить их с паспортом у прежнего оператора после переноса номера.

Вы можете выбрать желаемую дату переноса. Она должна быть не ранее 7 дней и не позднее 6 месяцев с момента подачи заявления, поскольку процесс проверки данных занимает несколько дней.

После переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и отправки СМС, а также до 6 часов для входящих звонков и приёма СМС.

Неиспользованный остаток на балансе при переносе номера остаётся у прежнего оператора — автоматического сохранения средств перенос номера не предусматривает. Вы можете запросить возврат средств, когда завершится перенос номера.

Сама смена оператора без смены номера не влияет на историю вашего номера и не требует расторжения старого договора до момента перехода.

• Ознакомьтесь с ответами на частые вопросы.
• Свяжитесь с нами удобным способом.
• Отправьте свой вопрос в СМС на номер +7 937 209‑97‑77.

После подачи заявки на перенос мобильного номера в МегаФон и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.

Вы можете получить временный номер на новую сим‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После смены сотового оператора с сохранением мобильного номера временный отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер.

Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временным номером МегаФона бессрочно. Если вы после выполнения всех условий будете повторно переносить номер от другого оператора в МегаФон, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.

По новому закону №303‑ФЗ, чтобы оформить сим‑карту, иностранным гражданам нужно:

• получить СНИЛС и зарегистрироваться на Госуслугах;
• пройти биометрию в банке;
• предоставить сотруднику мобильного оператора IMEI устройства, в котором будет использоваться сим‑карта.

Иностранные граждане и лица без гражданства с 1 января 2025 года могут оформить не более 10 сим‑карт в сумме у всех операторов связи на одного человека. Подробнее

Граждане России с 1 апреля 2025 года могут оформить не более 20 сим‑карт. Подробнее